Supporto
Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026
Risposte alle domande più comuni. Se la tua domanda non è qui, scrivi a lumistacksupport@gmail.com e indica il modello del tuo dispositivo, la versione del sistema operativo e la versione dell'app.
Come si gioca?
Apri una carta argomento per avviare il suo gruppo. Tocca una carta parola per spostarla nel gruppo a cui appartiene. Quando un gruppo è pieno si svuota, e le carte sottostanti vengono scoperte. Svuota tutti i gruppi prima che finiscano le mosse.
Come funzionano le sfide?
- Apri la scheda Sfide e tocca Nuova sfida. L'app crea una partita e ti dà un codice.
- Gioca la partita, poi condividi il codice con un amico.
- Il tuo amico inserisce il codice in Unisciti con un codice. Gioca la stessa partita.
- Entrambi i risultati compaiono in Sfide, così potete confrontare mosse e tempo.
- Una sfida scade dopo 30 giorni.
Come elimino i miei dati?
- Copia nel cloud e sfide che hai creato: Impostazioni, poi Dati, poi Elimina i miei dati dal cloud. Questo cancella il tuo backup nel cloud e i tuoi risultati nelle sfide. I risultati registrati dagli amici su una sfida che hai creato restano finché non scade.
- Progressi su questo dispositivo: Impostazioni, poi Azzera progressi. Questo cancella i tuoi livelli, stelle, monete e aiuti sul dispositivo. Gli acquisti restano registrati e non vengono riaggiunti.
- Tutto ciò che è sul dispositivo: elimina l'app. Questo rimuove i suoi dati locali dal dispositivo.
Come compro monete e ripristino gli acquisti?
Apri il Negozio per acquistare un pacchetto di monete. Il pagamento è gestito da Apple App Store o Google Play.
Se un acquisto non compare dopo una reinstallazione, apri il Negozio e tocca Ripristina acquisti. Usa lo stesso Apple ID o lo stesso account Google con cui hai acquistato. Le monete già spese non possono essere ripristinate.
Posso disattivare i promemoria?
Sì. Disattiva il promemoria del premio giornaliero in Impostazioni. Puoi anche disattivare le notifiche di Lumistack nelle impostazioni di sistema del telefono.
L'app richiede un account o internet?
Non serve un account. Il gioco di base funziona offline. Il backup nel cloud e le sfide richiedono una connessione internet.
Contatti
Scrivi a lumistacksupport@gmail.com. Non inviare i dati della carta di pagamento.