고객 지원

어떻게 플레이하나요?

주제 카드를 열면 그 그룹이 시작돼요. 단어 카드를 탭하면 그 단어가 속한 그룹으로 옮겨가요. 그룹이 가득 차면 비워지고, 아래에 있던 카드가 드러나요. 이동 횟수가 다 떨어지기 전에 모든 그룹을 비워 보세요.

대결은 어떻게 하나요?

• 대결 탭을 열고 새 대결을 탭하세요. 앱이 보드를 만들고 코드를 줘요.
• 보드를 플레이한 뒤, 그 코드를 친구에게 공유하세요.
• 친구는 코드로 참가 항목에서 코드를 입력해요. 같은 보드를 플레이하게 돼요.
• 두 사람의 결과가 대결 탭에 표시되어 이동 횟수와 시간을 비교할 수 있어요.
• 대결은 30일 후에 만료돼요.

데이터는 어떻게 삭제하나요?

• 클라우드 사본과 내가 만든 대결: 설정, 데이터, '내 클라우드 데이터 삭제' 순서로 선택하세요. 클라우드 백업과 내 대결 결과가 지워져요. 친구가 내가 만든 대결에 기록한 결과는 대결이 만료될 때까지 남아요.
• 이 기기의 진행 상황: 설정, '진행 상황 초기화' 순서로 선택하세요. 기기의 레벨, 별, 코인, 부스터가 지워져요. 구매 기록은 남아 있으며 다시 추가되지 않아요.
• 기기의 모든 데이터: 앱을 삭제하세요. 기기에 있는 앱의 로컬 데이터가 함께 지워져요.

코인을 사고 구매를 복원하려면?

상점을 열면 코인 팩을 살 수 있어요. 결제는 Apple App Store 또는 Google Play가 처리해요.

재설치 후 구매가 보이지 않으면 상점을 열고 '구매 복원'을 탭하세요. 구매할 때 사용한 Apple ID 또는 Google 계정을 써 주세요. 이미 쓴 코인은 복원할 수 없어요.

알림을 끌 수 있나요?

네. 설정에서 데일리 보상 알림을 끄세요. 휴대폰의 시스템 설정에서 Lumistack 알림을 끌 수도 있어요.

계정이나 인터넷이 필요한가요?

계정은 필요 없어요. 기본 플레이는 오프라인에서도 가능해요. 클라우드 백업과 대결에는 인터넷 연결이 필요해요.

연락처

lumistacksupport@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요. 카드 결제 정보는 보내지 마세요.