Hỗ trợ
Cập nhật lần cuối: 24 tháng 10 năm 2026
Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy gửi email đến lumistacksupport@gmail.com và ghi rõ mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành và phiên bản ứng dụng.
Tôi chơi như thế nào?
Mở một thẻ chủ đề để bắt đầu nhóm của nó. Chạm vào thẻ từ để chuyển nó vào nhóm mà nó thuộc về. Khi một nhóm đầy, nhóm được xóa và các thẻ bên dưới được mở. Hoàn thành mọi nhóm trước khi hết lượt.
Thách đấu hoạt động thế nào?
- Mở tab Thách đấu và chạm Thách đấu mới. Ứng dụng tạo một bàn chơi và đưa cho bạn một mã.
- Chơi bàn đó, rồi chia sẻ mã với một người bạn.
- Bạn bè nhập mã trong mục Tham gia bằng mã. Họ chơi cùng bàn đó.
- Kết quả của cả hai hiện trong Thách đấu, để bạn so sánh số lượt và thời gian.
- Một trận thách đấu hết hạn sau 30 ngày.
Tôi xóa dữ liệu của mình bằng cách nào?
- Bản sao trên đám mây và thách đấu bạn đã tạo: Cài đặt, rồi Dữ liệu, rồi Xóa dữ liệu đám mây của tôi. Thao tác này xóa bản sao lưu đám mây và kết quả thách đấu của chính bạn. Kết quả do bạn bè ghi nhận trên trận thách đấu bạn tạo sẽ còn cho đến khi trận đó hết hạn.
- Tiến trình trên thiết bị này: Cài đặt, rồi Đặt lại tiến trình. Thao tác này xóa các màn, sao, xu và vật phẩm hỗ trợ trên thiết bị. Giao dịch mua vẫn được lưu lại và không được cộng thêm lần nữa.
- Mọi thứ trên thiết bị: xóa ứng dụng. Thao tác này xóa dữ liệu cục bộ của ứng dụng khỏi thiết bị.
Tôi mua xu và khôi phục giao dịch mua bằng cách nào?
Mở Cửa hàng để mua một gói xu. Việc thanh toán do Apple App Store hoặc Google Play xử lý.
Nếu giao dịch mua không hiện sau khi bạn cài lại, mở Cửa hàng và chạm Khôi phục giao dịch mua. Dùng cùng Apple ID hoặc tài khoản Google mà bạn đã dùng để mua. Xu đã chi tiêu không thể khôi phục.
Tôi có thể tắt nhắc nhở không?
Có. Tắt nhắc nhận thưởng hằng ngày trong Cài đặt. Bạn cũng có thể tắt thông báo của Lumistack trong cài đặt hệ thống của điện thoại.
Ứng dụng có cần tài khoản hoặc internet không?
Không cần tài khoản. Lối chơi cơ bản hoạt động khi ngoại tuyến. Sao lưu đám mây và thách đấu cần kết nối internet.
Liên hệ
Gửi email đến lumistacksupport@gmail.com. Vui lòng không gửi thông tin thẻ thanh toán.