Suporte
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Respostas para dúvidas comuns. Se a sua não estiver aqui, envie um e-mail para lumistacksupport@gmail.com e inclua o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema e a versão do app.
Como eu jogo?
Abra uma carta de tema para começar o grupo dela. Toque em uma carta de palavra para movê-la para o grupo ao qual ela pertence. Quando um grupo está cheio, ele é limpo, e as cartas que estavam embaixo são reveladas. Limpe todos os grupos antes que suas jogadas acabem.
Como funcionam os duelos?
- Abra a aba Duelos e toque em Novo duelo. O app cria um tabuleiro e te dá um código.
- Jogue o tabuleiro e depois compartilhe o código com um amigo.
- Seu amigo digita o código em Entrar com um código. Ele joga o mesmo tabuleiro.
- Os dois resultados aparecem em Duelos, para vocês compararem jogadas e tempo.
- Um duelo expira após 30 dias.
Como apago meus dados?
- Cópia na nuvem e duelos que você criou: Ajustes, depois Dados, depois Apagar meus dados da nuvem. Isso apaga seu backup na nuvem e seus próprios resultados de duelos. Os resultados que amigos registraram em um duelo que você criou permanecem até ele expirar.
- Progresso neste dispositivo: Ajustes, depois Redefinir progresso. Isso apaga seus níveis, estrelas, moedas e impulsos neste dispositivo. As compras continuam registradas e não são adicionadas de novo.
- Tudo no dispositivo: exclua o app. Isso remove os dados locais dele do dispositivo.
Como compro moedas e restauro compras?
Abra a Loja para comprar um pacote de moedas. O pagamento é processado pela Apple App Store ou pelo Google Play.
Se uma compra não aparecer depois de reinstalar, abra a Loja e toque em Restaurar compras. Use o mesmo Apple ID ou a mesma conta Google com que você comprou. Moedas que você já gastou não podem ser restauradas.
Posso desligar os lembretes?
Sim. Desligue o lembrete da recompensa diária em Ajustes. Você também pode desligar as notificações do Lumistack nos ajustes do sistema do seu celular.
O app precisa de conta ou internet?
Não é preciso ter conta. O jogo principal funciona offline. O backup na nuvem e os duelos precisam de conexão com a internet.
Contato
Envie um e-mail para lumistacksupport@gmail.com. Por favor, não envie dados de cartão de pagamento.